前几天，印度尼西亚华侨的祖孙三代16人来西安旅行，祖父突然得了重病不想去世。 当家人悲伤无助时，陪伴他们的导游很忙，想尽一切办法，在最短的时间内帮助他们把死者的遗体运往印度尼西亚。
如果不是这个人事后发的感谢信，西安好导游张智燕身上发生的爱情故事可能会永远留在她个人的记忆中。
印度尼西亚游客西安突然玩重症
今年斋月期间，印度尼西亚华侨的祖孙三代来中国观光旅行。 8月7日，他们从北京到古都西安，西安国旅印度尼西亚语导游张智燕迎接了他们。
西安沧桑深厚的文化，深深地陶醉了他们。 趁家人玩得开心，8日下午12点，祖父许金标突然身体不适，喘不过气来。 大家突然慌了，不知道该怎么办，奶奶杨丽华向导游求助。
接电话的时候张智燕刚睡着。 听说客人病了，告诉张智燕长期培养的职业习性不要轻视，她叫了丈夫，两个人急忙赶到客人住的酒店，把许金标送到陕西省人民医院。
挂号、付款、翻译、信息表达症状、张智燕耐心等待在客人身边，与医务人员交流信息表达，给老人很大的安慰。 直到9日凌晨4点，张智燕和丈夫看到许先生的病情稳定，就这样离开了医院。 按照原计划，6点钟，张智燕还得把剩下的人送到洛阳参观。
9日早上，一夜几乎睡不着的张智燕送完洛阳的客人，回家的路上接到杨先生的电话。 得知小许病危后，张智燕没有休息就马上赶到医院，帮助杨先生照顾丈夫，并向企业报告了这件事。
我在医院忙了一天，那天晚上6点，她去车站接许先生的孩子，一起带他去医院看望父亲。 作为导游，她知道客人突然遭遇事故，困难很多，她帮助客人处理每一个困难，减少他们心中的无能和悲伤。
女导游掌管后事扛大梁
之后，许先生被转移到重症监护室。 张智燕担心客人远在异国，消费可能会带来不少压力，所以热情地提出了资金援助。 杨丽华已经对张智燕日夜的辛苦深感内疚，对不起再给她添麻烦了，婉言谢绝了。
杨丽华知道大陆亲戚很多，许先生病危，前来探望，10日早上，20多人到达。 其间，张智燕身心疲惫，无法与企业协调，安排这些嘉宾的住宿问题。
由于病情恶化，8月10日下午12点，许金标不幸死于因肝脏问题引起的并发症。
遇到突然的事情，之后怎么解决？ 这个身处异国他乡的家族六神无主，悲伤中的杨丽华也茫然若失，把期待的眼球对准了她信任和依赖的导游张智燕。
“客人去世了，第一个站起来的是我们的导游。 ”张智燕对此做了准备。 她在安慰杨先生。 然后，我保证自己一定会帮我做饭。 事实上，在长期的接待工作中，张智燕已经积累了很多应对复杂问题的经验，过去她也解决过同样的事情。 张智燕很快让杨先生整理了解决后事的设想。
客人的宗教习俗要求埋葬尸体。 那是因为首先必须考虑尸体的防腐问题。 张智燕想起那时的自己和时间赛跑，像热锅里的蚂蚁一样着急。 她奔走于医院、殡仪馆，帮助客户筹措资金、汇款，联系国际运输尸体解决服务中心，所有事件都像巨大的工程，需要冷静的头脑和细致的行动。
另外，去大使馆办理注销和签证分离手续必须同步进行。 我很难怎么预订最早的机票。 张智燕找了很多票，知道8月11日晚上有去北京的机票，拿着自己的钱去窗户买了票，终于让徐先生的儿子在飞机起飞前一小时上了飞机。
经过张智燕的不懈努力，终于以最快的速度完成了尸体装卸手续。 8月12日上午6点，许先生的遗体密封棺材运往北京，16日下午返回家乡。
西安的好导游感动了印度尼西亚的游客
在西安所经历的事情，使许金标一家终生难忘。 回到印度尼西亚解决许先生的后事后，杨丽华代表家人给陕西省和西安市政府寄去了感谢信。 这揭示了这个动人的故事。
“面对突然发生的事情，我困惑、紧张、焦虑。 更何况，孩子们和孙子们连中文都不会说。 你怎么表达信息？ 怎么解决？ 我感到极度犹豫.这时，我深深地感到了"每天都不顺利，不要叫我"的苦恼和无力感. ”。
“最让我们感动的是张智燕导游，她让我们着急，担心我们。 我们感谢她，她感动地说。 我们是亲人。 多么好啊！ 不认为胜过亲人啊！ ”。
“遭受突然灾难的时候，哪怕是一些安慰，也能让我永远铭记在心，难忘。 从我回国到把遗体运到雅加达，短短五天西安的工作效率多么惊人！ ”。
……。
对于游客的称赞和感谢，张智燕淡淡地说:“这件事不管遇到谁，我都会这样尽力的！ ”。
唯有真诚和质朴的爱，方能打动人心。感谢信最后，杨丽华写道，“西安市的市民留给我太多太多美好的记忆。西安，我们一定再回来！”(记者 张 文)
高温津贴数年未涨 不自然了谁
直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。
