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我是君志学堂的yoyo,今天给大家分享的是:如何选择跨境物流渠道?
本文包括以下两个方面:
①常见的跨境物流运输模式
②选择物流渠道要考虑的因素
一、常见的跨境物流运输模式
常见的跨境物流运输模式有国际专线模式、海外仓模式、国际快递模式、国内快递模式、邮政包裹模式。
1、国际专线模式
国际物流专线是指从一个国家到另一个国家的专线运输,期间不经过中转,直接从一个国家到另一个国家的目的地。比如美国专线、欧洲专线、澳洲专线、日韩专线、东南亚专线、中东专线等。
国际物流专线的性价比高、货物集中运输、服务针对性强,一般物流商都有开通国际专线服务,如递四方物流、云途物流、顺丰国际等。了解更多详情,请关注君志学堂。
2、海外仓模式
海外仓即是位于国外的仓库,卖家可以先备货到海外仓,消费者下单后,从海外仓直接发货,可以提高本地发货时效,避免因为运输时效过长出现消费者发起退款或购物体验差的问题,进而提升消费者复购率。目前常见的有第三方海外仓、亚马逊FBA仓、自营海外仓三种。
第三方海外仓指由第三方企业(通常为物流商)建立的海外仓,第三方企业可以为卖家提供清关、入库质检、分拣、配送等服务;
FBA即亚马逊物流服务,是亚马逊将自身物流平台开放给第三方卖家,为卖家提供货物仓储、分拣、包装、配送等一系列后续服务。由于亚马逊不负责清关和派送至FBA仓的服务,卖家可选择能提供FBA头程的国内物流商将国内货物运送至FBA仓;
自营海外仓指卖家在海外以购买、租赁等形式自建海外仓,并负责海外仓的整体运营。
由于自营海外仓成本较高(如有建仓成本、运营成本等),通常比较大型的企业才会选择自营海外仓模式。若新手或小型卖家需要使用海外仓模式,可以先支付一定的服务费选择第三方海外仓或FBA仓。
注意:选择海外仓备货,不仅会占用资金,当商品存在滞销,可能会有滞销货物处理费,特别对使用第三方海外仓或FBA仓的卖家而言,不处理滞销商品可能还会一直支付仓储管理费;且并不是所有产品都适合使用海外仓,通常大件产品(比如家具、电脑椅、电脑桌)、高单价产品可能更适合走海外仓模式。
3、国际快递模式
国际快递指在两个或两个国家以上的地区之间所进行的快递运输服务。常见的国际快递公司有DHL、UPS、FEDEX、TNT等。国际快递的运输时效快,服务好,但价格会相对高,一般用于运送文件资料、物品价值比较高或客户时效性要求高的货物。
4、国内快递模式
国内快递模式即通过如四通一达、顺丰等国内快递公司开展的国际快递运输业务实现跨境物流运输。其中顺丰的国际业务较成熟,拥有的国际运输服务产品有国际标快、国际特恵、海购丰运、国际重货、海外仓、国际电商专递、国际电商小包七种。
不同运输服务产品在收费标准、覆盖范围、时效等方面不同,卖家需要根据自身企业特点参考本文“二、选择物流模式要考虑的因素”对比选择。
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https://www.sf-express.com/cn/sc/express/international_service/sf_standard_express_international/
5、邮政包裹模式
中国邮政、新加坡邮政、香港邮政是中国跨境卖家常用的三种邮政包裹模式,其中又以使用中国邮政包裹模式居多。中国邮政国际业务为卖家提供通达全球200多个国家和地区的寄递服务,按运输时效将跨境出口运输服务分成优先类、标准类、经济类、海外仓配服务四类。
以下是不同出口运输服务类型的区别和包含的服务产品:
通过上述表格可以看出:
不同的服务类型在时效、价格、物流节点追踪、服务产品等方面不同。
卖家需要根据自身企业特点参考本文“二、选择物流模式要考虑的因素”对比选择。
以下附上可查询邮政国际业务价格、时效、通达范围的官网,了解更多详情,请关注君志学堂。https://www.ems.com.cn/international
二、选择物流渠道要考虑的因素
1、销售品类
根据销售品类选择支持运输该品类的物流渠道。
不同服务产品对运输品类的要求不同。以国际专线模式举例,日常的服装鞋子可以走普货专线,带马达或内置电池等玩具走带电专线,化妆品类商品走化妆品类专线,口罩等产品走专属的口罩专线等。
卖家需要根据自己售卖的产品类目寻找支持运输的运输服务产品,若市面上未找到合适的运输服务产品,可与物流商商洽,有时物流商也会根据市场运输需求对一些产品新设专线。
2、物流成本
选择运输成本相对低的物流渠道。物流成本是影响跨境卖家利润的重要因素之一,物流成本越高,卖家利润就越低。
卖家可沟通物流商列示收费项目和计费标准,在时效、服务水平相差不多的情况下,多家比对挑选价格相对低、性价比相对高的物流商。
3、物流时效
选择物流时效稳定且较快的物流商。稳定且快的物流时效有助于卖家合理管理消费者对收货时间的预期,降低消费者发起售后的风险。
由于跨境物流运输会涉及国内运输、出口清关、目的国进口清关、末端派送等多个环节,通常物流运输时间会较长。卖家在筛选物流商时,可沟通物流商提供某一个或多个物流运输产品近一个月的走货时效数据,通过了解其最快的物流时效和平均物流时效评估该物流商的物流时效稳定性。
4、配送
选择拥有系统、专业、可追踪配送流程的物流渠道,一方面可以降低分拨错误、丢件等风险;另一方面可及时查询物流轨迹,向消费者反馈商品运输状态。
虽然物流商对责任于己的丢件有一定的赔偿,但因物流商导致的丢件、派送错误问题会直接影响消费者的收货预期,可能导致消费者在卖家收款渠道发起售后,影响卖家收款渠道的稳定性。
5、服务口碑
选择服务口碑好的物流商。物流商优质的服务不仅体现在配送、运输等环节,还体现在与卖家的日常对接中。耐心、专业的服务可以协助卖家及时跟踪物流丢件和解答疑问,帮助卖家合理评估物流市场环境并挑选合适的物流运输产品。
卖家选择物流渠道时,除考虑上述因素外,卖家还可以从产品价值、产品属性(大小、是否易碎、是否带电、是否敏感等)、客户追求的时效性等方面综合评估。在实际开展的跨境业务中,通常没有单一的物流方式,卖家还需要根据淡旺季、目的国不同选择时效稳定、价格相对低、性价比高的物流渠道。
总结:
本节内容的思维导图:
以上就是今天分享的全部内容。跨境培训上君志! 君志学堂以“成为最可信赖的跨境知识服务商”为愿景,以“让客户跨境生意成功”为使命。
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