【要闻】被边缘化的“脱网人群”:不会上网就像被社会抛弃

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“只要在网上得到，万事无忧”。 在移动网络全面渗透到人们生活的今天，购物、买票、开出租车、看病、上网和移动终端给我们带来了很大的便利。 但是，对很多脱网者来说，他们不能享受这种便利，或者在进入主流网络生活时障碍很多。

网络边缘化的“脱网人”

“居然不能上网，真不方便”湖南长沙市民方面的阿姨对半月谈记者说，每月去银行给孩子发生活费，支付水电费、电话费，每次排队很长时间，腿脚不便的她都很辛苦。 听说如果开通网上银行，这些在网上几分钟就能解决，年过一半的阿姨说学习上网很有趣。

银行大堂经理让她激活网银u盾，详细写了下载网银证书的步骤，但阿姨回家也做不到。 “请让我输入代码。 那张照片像虫子，我不擅长英语妈妈，输了好几次也错了。 ”。 方阿姨最终放弃了，说:“还是排队业务吧。 ”。

“现在不能上网的人就像被这个社会抛弃了一样”山东济南市民王先生在2005年得了糖尿病后，在社区医院做了医疗保险的门规。 年，他想改变门规，但没有接到市医疗保险门规转换医生的通知，错过了处理时间。 “我后来知道了，这个通知只在网上发布，我们很多老人不能上网，怎么知道！ ”。

另外，很多医院推出了网络挂号系统，设置了便民而且“障碍”。 “我早上6点跑到医院门口排队，没有打号码。 据挂号员说，每天只有20多个号码，第一天在网上被抢了。 她建议如果真的不能上网的话，只能每天11点左右来“碰运气”。 ”。 长沙市民侯对此表现出万无一失的无力感。

在城市社区管理中，“技术门槛太高”也是恶毒的现象。 江苏省南京市某小区的布告栏上新发布了小区物业在3月底停止热线电话、办理缴费、投诉等业务需要手机软件的通知。 据半月谈记者介绍，各地有不少类似“云管理”模式的小区。 “不能用手机上网的人不能投诉吗？ ’社区居民李先生对此不满意。

引起更广泛疑问的是火车票网上的购票制度。 在实际购票中，一点老人、农民工由于不上网，引起了新的“购票难”问题。 “春运的时候，我不能在网上买票，排了几天队也买不到火车票，但是只好坐长途汽车回家。 票价是列车硬座的三倍。 ”。 农民工的孙子为民说。